Asistență pentru utilizatorii finali - SPRSUN Producător de pompe de căldură

românesc

Esti aici: Acasă / Suport pentru parteneri / Asistență pentru utilizatorul final

Vând pompe de căldură în peste 60 de țări din întreaga lume, SPRSUN oferă o gamă largă de produse din care să aleagă consumatorilor.În calitate de producător de pompe de căldură, de obicei nu avem de-a face direct cu utilizatorii finali pentru a proteja interesele partenerilor noștri locali.Clienții se pot bucura de o garanție de 3-5 ani cu suport de întreținere pe viață.În plus, oferim ghiduri de instalare și utilizare, precum și actualizări ale software-ului controlerului.Ori de câte ori aveți o întrebare, aveți nevoie de informații despre produs, aveți nevoie de asistență tehnică sau doriți să achiziționați componente, nu ezitați să contactați unul dintre partenerii noștri locali.

Garanția pompei de căldură

3 ani

Garanție standard

5 ani

Garantie extinsa

Toată viața

Servicii de intretinere

Economia este mai accesibilă

Service post-vânzare

SPRSUN oferă o garanție standard de 36 de luni.Clienții pot plăti o mică taxă pentru a extinde garanția la cinci ani.În perioada de garanție de la data livrării, dacă produsul are vreo defecțiune în condiții de utilizare normală, SPRSUN va furniza piese de asamblare gratuite.După expirarea perioadei de garanție, vom continua să oferim servicii de întreținere pe tot parcursul vieții, cu doar o sumă mică de taxe.

Ghiduri de instalare și utilizare

Obțineți cele mai recente manuale de instalare și utilizare pentru pompele dvs. de căldură SPRSUN într-o singură locație: Centrul de descărcare online SPRSUN.Puteți descărca versiunea potrivită în funcție de categoria și modelul pompei dumneavoastră de căldură.

Economia este mai accesibilă

Actualizare software pentru controler
Pentru a îmbunătăți performanța sistemului dvs., echipa noastră de cercetare și dezvoltare poate actualiza software-ul controlerului pentru pompele noastre de căldură cu invertor de curent continuu.Dacă sunt disponibile actualizări, vă rugăm să descărcați versiunea corectă în funcție de modelul pompei de căldură.

Întrebări frecvente privind depanarea pompei de căldură

Ce ar trebui să fac dacă capacitatea de încălzire a pompei mele de căldură este prea mică?

Motiv posibil:

1. Agentul frigorific nu este suficient;

2. Izolarea sistemului de apă nu este bună;

3. Schimbătorul de căldură cu aer este murdar;

4. Schimbător de căldură cu apă scalat.

Soluţie:

1. Verificați scurgerile și reparați și completați cu gaz;

2. Îmbunătățiți izolația;

3. Schimbător de căldură cu aer curat;

4. Schimbător de căldură cu apă curată.
Cum depanez motorul ventilatorului?

Motiv posibil:

1. Șurubul de fixare a paletei ventilatorului este slăbit;

2. Motor ventilator deteriorat;

3. Capacitatea motorului ventilatorului este deteriorată.

Soluţie:

1. Strângeți șurubul;

2. Schimbați motorul ventilatorului;

3. Schimbați capacitatea.
Există o soluție pentru un compresor zgomotos?

Motiv posibil:

1. Supapa de expansiune deteriorată duce la intrarea lichidului în compresor;

2. Părțile interne ale compresorului deteriorate;

3. Lipsa uleiului compresorului.

Soluţie:

1. Schimbați supapa de expansiune;

2. Schimbați compresorul;

3. Compensați uleiul pentru compresor.
Cum pot repara un compresor când nu mai funcționează?

Motiv posibil:

1. Sursa de alimentare are eroare;

2. Conectarea cablului este slăbită;

3. Compresorul se supraîncălzi.

Soluţie:
1. Verificați motivul și rezolvați;

2. Verificați slăbirea și reparați;

3. Verificați motivul și reparați.
Cum pot face față unui compresor care funcționează, dar nu se încălzește?

Motiv posibil:

1. Nu există deloc agent frigorific;

2. Compresor deteriorat.

Soluţie:

1. Verificați scurgerile și reparați.

2. Schimbați compresorul.
Ce ar trebui să fac dacă pompa de căldură nu funcționează?

Motiv posibil:

1. Cablul de alimentare este slăbit;

2. Siguranța sursei de alimentare este sigură.

Soluţie:

1. Opriți sursa de alimentare pentru a verifica și repara.

2. Schimbați siguranța.